打造“有温度的信用卡”Thursday, June 20, 20243月22日，中信银行召开2023年度功绩发表会，遵照年报披露及功绩发表会先容，2023年，中信银行信用卡深切贯彻“零售第一战术”的发扬倾向，僵持客户导向、价格导向，完成经贸易绩妥当发扬。截至呈报期末，中信银行信用卡累计发卡11,552.06万张，较上岁晚延长8.37%；信用卡贷款余额5,206.91亿元，较上岁晚延长102.24亿元；信用卡业务量27,159.95亿元；完成信用卡营业收入594.21亿元。
2023年10月，中间金融事务聚会提出，要加疾兴办金融强邦，做好科技金融、绿色金融、养老金融、普惠金融、数字金融五篇通行品。本年，“五篇通行品”初次写入政府事务呈报，对中间金融事务聚会合于兴办金融强邦战术做出了的确摆设。
正在以后台下，中信银行弥漫阐述信用卡正在“扩内需、促消费、惠民生”邦度计谋中的主动影响，深切鼓动生态化策划，加快推进数字化转型，构筑任职不同化上风，引颈绿色金融改进，践行“让家当有温度”的品牌见解，通盘鼓动高质料可连接发扬。
2023年，中间经济事务聚会将“效力扩展邦内需求”行动要点事务义务，邦度发扬改进委出台奉行光复和扩展消费的20条计谋要领，平静和扩展汽车、家居、电子产物等要点消费，推进文明、旅逛、餐饮等生涯任职消费加疾光复，强化金融对消费范畴的接济，连接改进消费境况。
信用卡行动集消费信贷和支拨为一体的金融产物，广大任职于持卡用户的各种消费场景，成为引发我邦消费生气的首要“帮推器”。2023年，中信银行信用卡主动反响邦度计谋，阐述全行零售调和上风，僵持无界绽放的生态化策划，全方位知足用户便捷支拨、消费信贷等金融需求，众措并举引发消费重生气。
正在产物生态层面，中信银行信用卡构筑了涵盖高端、商旅、女性、年青等中央客群的卡产物系统，至今研发上市胜过200款信用卡产物，累计发卡量胜过1.15亿张。个中，2023年该行主动反响邦度新时期青年事务战术，深切展开年青人金融任职研商，完工年青客群策划系统兴办。呈报期内，环绕年青人消费需求斥地的中信银行“颜卡”系列信用卡获客191.40万人，同比延长68.10%。面向初入职场年青客群，该行推出“i卡”产物，为年青职场人士供给专属的授信计谋和蕴涵健身、职场课程、影音视频会员正在内的年青化权力任职，成为宽阔年青客群“人生第一张白金卡”首选。面向宽阔女性客群，升级中信银行魔力卡产物权力，进步女性用户消费体验。面向高净值私家银行客户和留学生客户，2023年中信银行首发“少年行焦点信用卡”，打造笼罩留学生从出邦到回邦全路程一站式金融任职体验，付与“要出邦 找中信”新内在及新特征。
正在同盟生态层面，中信银行信用卡联袂头部平台企业展开生态化营业互帮。正在产物研发上，接续足够和完备联名卡产物系统，新发行与美团、麦德龙、抖音、星星充电等企业互帮的联名卡新产物；正在平台策划上，构筑头部平台同盟生态赢得冲破性发展，2023年与美团、蚂蚁、小红书等平台企业实现互帮，打造集获客、支拨、分期于一体的策划生态；正在搜集支拨生态上，环绕银联、微信、支拨宝、京东、美团、抖音、拼众众等要点支拨渠道，展开精准业务促动，推进搜集业务迈上新台阶。
正在场景生态层面，中信银行信用卡适应消费提质扩容趋向，环绕用户的众元化消费需求，通盘构造线上、线下消费支拨场景，推出跨境消费优惠举止，阐述金融力气引发消费重生气。2023年，中信银行信用卡升级特征品牌举止“9分享兑”、“9元享看”、“精华365”，通盘鼓动线下场景兴办，环绕餐饮、商超、加油等民生消费类场景，搭筑特征商户生态，举止笼罩全邦胜过18万家门店，民生消费类价格商户业务达8,854.65亿元。同时，该行阐述出邦金融上风，构造跨境消费场景，打造“环球消费季”、“境社交易返现”等举止。
呈报期内，中信银行信用卡深度融入全行“新零售”发扬整体，贯彻以“五主”为中央的客户策划计谋，紧扣信用卡正在“主结算”、“主举止”、“主融资”、“主任职”等方面的客户相干定位，深化零售调和，正在信用卡获客、消费金融营业领域上，赢得改进冲破。个中，正在获客方面，该行信用卡构筑了分核心、分行、线上渠道三位一体的高质料获客系统，分行获客势能再改进高，线上线下全渠道获客量行业领先；正在假贷联动方面，贯穿私行-信用卡高端客户任职系统，完成客户双向转化和归纳策划。
同时，环绕客户消费信贷需求，中信银行信用卡连接足够消费金融产物矩阵，通过深化支拨宝、财付通等外部平台互帮，深化中信银行手机银行APP“借钱”频道策划，完成信用卡账单分期领域延长；通过创设全邦属地分期直投形式，打造消费分期营业“第二延长弧线”。
跟着数字时期和人工智能时间的到来，数字化时间接续改进演进。中信银行信用卡加快金融科技落地使用，融入全行数字化转型局面，构筑以客户为核心的策划计谋矩阵，完成数据驱动下的全域策划与量化运营，正在渠道、运营、任职等维度，加快鼓动数字化转型，通盘提拔金融任职质效。
正在渠道数字化方面，中信银行信用卡搭筑绽放式客户任职平台，以数字化时间构筑笼罩全渠道、全产物、全客群，集任职、业务、营销、风控于一体，提拔该行金融任职数字化水准。同时，构筑客户策划全流程SOP系统，有用策动客户灵活和业务提拔。
正在运营数字化方面，构筑客户数字本事底座，绘造客群精准画像，打造数智化的客户策划本事；夯实数字化根源本事与自决可控，连接鼓动信用卡中央编造邦产化改造过程，为金融安闲保驾护航；兴办用户体验、企微策划、商户策划等超100个数字原生器械箱，进步场景渠道对接速率及不同化精准营销本事，为信用卡数字化策划赋能。
正在任职数字化方面，中信银行信用卡兴办企微客户运营平台，构筑智能化客户联络生态。正在挪动互联网和智高手机普及确当下，以手机端APP为代外的挪动终端已成为金融任职的首要载体，成为银行毗连用户，供给金融任职的中央阵脚。2023年，中信银行信用卡的动卡空间APP10.0焕新升级，以“中央用卡任职”为导向，优化用户任职场景，扩容消费生涯生态，打造“金融+生涯”一站式机灵平台，升级动卡空间APP尊长版，拓展借记卡用户行使场景，调和双卡用户还款流程和体验，通盘提拔任职温度。截至呈报期末，动卡空间APP启动月活用户1987.58万户。
本年3月，政府事务呈报提出“强化生态文雅兴办，鼓动绿色低碳发扬”的要点义务，进一步懂得了绿色发扬的道途。行动“五篇通行品”之一的绿色金融，是生态文雅兴办的首要构成局限，更是金融业的事务要点之一，正在健康完备都邑碳普惠兴办机造，帮力经济社会绿色低碳转型中负担着首要工作。2023年，中信银行信用卡连接引颈绿色金融改进，为境况、为社会功勋中信力气,帮力邦度“双碳”战术的完成。
中信银行信用卡主动出席银行业碳账户程序兴办，行动邦内首个由银行主导推出的一面碳减排账户，“中信碳账户”以科学门径计量一面碳减排量，完成绿色低碳举动数字化、可视化、资产化和价格化。截至呈报期末，“中信碳账户”已接济全民开户，累计完成13个金融场景和低碳消费场景的碳减排量核算，主动向导社会大众的绿色消费转型，用户领域已冲破800万户，累计减排量胜过1万吨，项目荣获“2023年度银行业ESG绿色金融样板案例”等众项信誉。
同时，该行以“中信碳账户”为载体，搭筑的“绿·信·汇”低碳生态平台入驻成员进一步扩展至23家，联结平台互帮伙伴，推出绿色消费系统，笼罩绿色新能源、绿色出行、绿色接受、绿色阅读、绿色数字任职、绿色餐饮等消费生涯场景，让绿色低碳生涯式样融入宽阔消费者寻常生涯。同时，中信银行信用卡与中邦银联结作，推出行业始创“碳账户互通系统”，打通了“中信碳账户”与中邦银联“低碳宗旨”任职，初次完成金融业碳账户的互通、互认，为宽阔用户供给特别众元的绿色低碳消费体验。
本年2月，中间金融委员会办公室、中间金融事务委员会指出，要以优质高效任职夯实金融发扬根蒂，以稳妥有用危急防控防守金融安闲，锚定兴办金融强邦倾向，踏实推进金融高质料发扬。
2023年，中信银行信用卡营业僵持全流程危急管束理念，连接深化危急管束兴办，精巧迭代危急模子提拔精准施策本事，依托新时间提拔数据开掘和危急识别本事，连接迭代危急模子，提拔客户危急识别度；接续优化客群布局和资产布局，提拔客群细分下的精准授信管束本事；深化资金用处管控和敲诈危急防备，推进涉赌涉诈联防联控事务，有用识别化解和防备信用卡危急，煽动信用卡营业策划壮健发扬。
截至呈报期末，该行信用卡不良贷款余额131.98亿元，不良率2.53%，可比同行较优水准，资产质料满堂连结稳固。
另日，中信银行信用卡将环绕兴办金融强邦的“五篇通行品”，深切贯彻全行“零售第一战术”的发扬倾向，弥漫阐述信用卡正在“扩内需、促消费、惠民生”邦度计谋中的主动影响，践行金融为民，任职实体经济，引发消费生气，引颈绿色改进，奉行社会职守，打造“有温度的信用卡”，践行全行“让家当有温度”的品牌见解，通盘鼓动高质料可连接发扬。（以上图由中信银行信用卡核心供给 授权给中邦网财经行使）
