福建:推进个人外汇适老服务精准直达本网讯 外汇局福修省分局将党史进修教训转功劳内化于心、外化于行,办实事、开新局,把履职成果和老公民的亲身感触动作抓好党修的标尺,以晋升一面外汇任事为冲破口,启动一面外汇生意适老容易动作,精准处置晚年人用汇难点和堵点,不竭晋升一面外汇任事深度、广度和温度。
深化党修引颈适老更“一心”。外汇局福修省分局以抓好党修动作生意履职的引颈和根基,真切了以晋升一面外汇生意任事晚年人工效力点,有机协调推动适老一面外汇容易化方向。辖内南平市中央支局订定并构制实行《适老一面外汇容易化营谋计划》,闽清县支局深切“晚年公寓”发展一面外汇策略饱吹,主动践行“我为公共办实事”中心实施营谋。
优化外汇生意管制更“暖心”。外汇局福修省分局主动指导各银行打制交易网点“适老化”、柜面任事“延长化”、自助任事“简明化”的演示工程,辅导银行设立适老一面外汇生意任事演示点,设备适老一面外汇任事标识,接纳大字体显示、语音辅助指导、界面优化、汇集生意管制现场辅导等办法,提示晚年人“不要粗心出借身份证件及银行卡给他人添置外汇”“莫要轻信炒汇稳赚不赔”,提议“合法合规用汇、共创谐和社会”等理念,设立晚年人外汇生意绿色通道,供应一对一任事。
拓宽适老疏导渠道更“相知”。外汇局福修省分局辅导银行针对晚年客群占比力高、志愿外达不畅等情形,确立一面外汇生意联络员轨制,实时做好晚年客户的疏导任事劳动;深切晚年大学办讲座、发问卷、解猜忌,实质涉及一面外汇容易化额度料理策略、境外留学旅逛用汇、一面外币现钞存取、银行卡境外大额提取现金料理策略、移民家产转动策略和一面违反外汇料理规则动作义务等,主动懂得并耐心解答平时生存中的外汇生意疑义,凿凿处置公共困难,不仅有用晋升晚年大学生对外汇任事写意度,还培育了外汇常识和容易化策略的仔肩饱吹员。
普及适老常识宣教更“入心”。外汇局福修省分局连结银行举办“适老一面外汇生意有奖竞答营谋”“汇集炒汇分歧法 资金安乐无保险”等营谋,以学促用,晋升饱吹针对性,微信有奖问答营谋插足量达26878人次,常识点散布数达127175次;构制发展“晋升晚年人金融本质”中心一面外汇策略饱吹,正在节前时点,对跨境赌博伤害、地下银号及汇集炒汇危机举行重心饱吹,加强了晚年人防赌反赌、合规用汇及杜绝违法汇集炒汇的金融危机防备认识,为公共筑牢合法合规用汇的思念“防火墙”,进侨乡、进社区进晚年公寓、进养老院等营谋共计70余次,博得优良社会饱吹效应。
夯实银行任事程度更“宁神”。外汇局福修省分局梳理银行适老一面外汇常睹生意,订定简明简略、寻常易懂的《适老化一面外汇生意任事指南》;以案例花样对全辖银行临柜职员发展策略培训、常识竞赛,累计1253人次插足。从培训测试结果及柜面督查暗访看,一线员工的外汇生意任事材干及晚年客群的写意度均明显晋升。
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