mt5登录不上听见电话内容隐约有“账户冻结”“转账汇款”等字眼不日,邹城农商银行得胜拦截了一同电信诈骗案件,实时止付客户银行卡资金,为客户止损5.2万元,守住了客户的“荷包子”。
当寰宇昼16:32,邹城农商银行义乌商贸城支行和往常相通计算告终开业,这时一位年老形色急忙地来到窗口,该行做事职员立时咨询客户管束什么交易,客户告诉做事职员,他的情人邱姑娘这日接了一个不懂电话后,手机就干系不上了,听睹电话实质隐隐有“账户冻结”“转账汇款”等字眼,猜忌遭遇了电信诈骗。
为核实事情真伪,该行做事职员立地查问邱姑娘预留电话,两次拨通电话对方均为辽宁的一名不懂人。依赖众年的做事阅历,做事职员鉴定邱姑娘电话曾经被诈骗分子转接,客户极有恐怕遇到了电信诈骗。该行做事职员重寂处置,最初让客户报警,接着让客户拨通农商银行客服电话,管束口头挂失交易,实时对邱姑娘账户举行资金止付,为客户挽回了资金耗损。
据领悟,邱姑娘接到自称某公安局的一通诈骗电话,称其涉嫌违法不法,恳求遵照他们的指令注册ZOOM软件,并把电话成立成呼唤变化状况。因该行做事职员响应急忙,实时止付银行账户,最终避免了客户耗损。随后,该行做事职员助助客户下载反诈App,同时指示客户拒接不懂电话、拒点不懂链接、拒信不明群情,凿凿保险本身财富安乐。
越日上午,客户配偶二人带着生果等来到该行,对做事职员连连感激,“真是太感激你们了!要不是农商银行的襄理,咱们家这血汗钱就被骗走了,你们的热心挽回了咱们经济耗损,感激农商银行的专业,感谢你们!”该行做事职员赶疾外现感激,并婉词推诿。
不断往后,邹城农商银行永远服从“客户为核心”的任事理念,对内增强员工反洗钱、反电诈等金融交易培训,加强危险防控认识,擢升反诈交易才干,对外普及金融学问,提示客户危险,凿凿为社会民众的财富安乐保驾护航,全心全意守卫好大伙“荷包子”,为构修调和健壮的金融消费境遇进献农商力气。