为避免客户产生质疑金额不满情绪伦敦金交易平台排名金山网讯10月的一个周末，两位暮年客户面带难色走进工行镇江扬中支行贸易室大厅咨询境外汇款办事。经相识，两位急需向远正在加拿大的孙女汇糊口费，因处境出格，当天值班柜员赶速合系了邦际生意柜员，邦际生意柜员相识处境后实时参预。
后正在生意经管历程中，事业职员挖掘白叟现有的储存卡不具备外汇功效需现场办卡、原有的储存卡因下挂基金账户不行顿时销户，需求调剂级别、蜕变卡内余额等一系列操作技能厉惩具备外汇功效的储存卡；汇款金额折合公民币超20万需求经管U盾并调剂转账余额。因生意繁琐且需求客户配合正在自帮柜员机和柜面之间腾挪辗转，为避免客户发生质疑金额不满心情，我行操作职员永远维持耐心精细的事业立场，尽也许的用浅显易懂的言语向两位白叟疏解个中原委，争取客户分析。
经几番周折，通过正在场大堂司理、现金柜员、外汇柜员的团结一心，毕竟襄理两位暮年客户正在手机银行告成提交境外汇款。临走时，还知心指引二位整理有功夫控造，并非即刻到账，欣慰白叟焦炙弁急的心思，并留下邦际生意柜面电话，叮嘱二位有题目随时合系。两位客户对该行办事击节称赏，为偶尔赶来的外汇柜员留下感动信并主动正在厅堂的“网点办事意睹簿”中留言好评，为当天值班的工行员工点赞。（刘泳孜）
